Résoudre un site WordPress qui plante après la mise à jour d’un plugin

Résoudre un site WordPress qui plante après la mise à jour d’un plugin

Parmi les risques auxquels on s’expose lors d’une mise à jour d’un plugin WordPress, il y a celui de ne plus pouvoir accéder du tout à son site internet. Quand on ne peut plus accéder à l’interface d’administration, impossible de désactiver le plugin qui pose problème !

Ce n’est pas si sûr…

Une mise à jour qui fait tout planter : Comment se sortir de cette situation ?

Votre navigateur n’est qu’un des moyens pour accéder à votre site internet. Une autre façon sera d’utiliser un client FTP, comme Filezilla par exemple.

Le but de la manœuvre

Nous savons déjà que le problème vient d’un plugin. Nous devons donc faire croire à WordPress que ce plugin n’existe plus. Comment faire ?

En le renommant. Tout simplement ! Nous allons renommer le dossier contenant le code du plugin afin que WordPress ne le trouve plus.

Trouver le plugin cassé : deux cas possibles

Vous n’avez mis à jour qu’un seul plugin WordPress

Dans le 1er cas, votre avantage est que vous savez déjà quel plugin doit être désactivé. Vous n’avez plus qu’à vous connecter en FTP et renommer le plugin (clic droit sur le nom du fichier > renommer).

renommer en ftp

Sur WordPress, les plugins se trouvent sur ce chemin : « /wp-content/plugins/ »

Vous avez mis à jour plusieurs plugins WordPress

La situation est un peu plus compliquée, mais pas désespérée. Ca va juste vous demander plus de temps. Renommez le premier plugin de la liste, et retournez voir si votre site est accessible. Si l’est, vous avez de la chance d’avoir trouvé du premier coup le plugin problématique !

Si le site reste inaccessible, renommez le 2ème dossier et ainsi de suite…

Que faire après avoir trouvé le plugin cassé ?

Si vous avez une sauvegarde de votre site (vous devriez toujours en avoir une), remettez la version du plugin avant la mise à jour.

En dernier recours, cherchez sur internet une version précédente de ce plugin.

Comment remettre la version précédente du plugin WordPress

Connectez-vous à votre site internet en FTP et renvoyez dans le dossier « /wp-content/plugins/ » le dossier dézippé de votre plugin.

Image courtesy of fotographic1980 http://www.freedigitalphotos.net

PSSSS : Amusez-vous bien ce soir et soyez prudent au volant ! Une surprise vous attend l’année prochaine…alors à très vite !

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A propos de MarieEve Louvel

Depuis 3 ans, je partage mes connaissances sur ce blog, pour les entrepreneurs désireux de créer leur site vitrine et/ou leur blog professionnel avec WordPress. Mon expérience professionnelle va de l'accompagnement à la formation, en passant par de la création de site ou de logiciel. Retrouvez mes cours en ligne sur mon site FeelWeb Formation [http://feelwebformation.com]

10 commentaires

  1. Renommer les fichiers : Excellente astuce vraiment ! Merci pour le conseil au volant, moi je vais m’abstenir de conduire tout simplement !

    Répondre
    • Bonjour Michaella,

      Si tu es sûre de savoir quel plugin pose problème, tu peux le supprimer directement en effet.

      Répondre
  2. « Une surprise vous attend l’année prochaine… » ça a l’air intéressant tout ça!
    Concernant les plugin WordPress, il est possible qu’en supprimant le dossier du plugin, il reste des bouts de codes destinés à ce plugin?
    C’est pour cette raison que je n’ai jamais essayé de le supprimer de cette façon, si vous pouviez me renseigner à ce sujet cela m’aiderait beaucoup!
    Merci pour ces renseignements.

    Répondre
    • Bonjour Franck,
      En effet, supprimer le dossier ne veut pas dire qu’on a bien tout enlevé (il peut rester des données dans la bdd, et des fichiers à d’autres endroits du serveur). Mais comme le « cerveau » du plugin se trouve dans le dossier principal, celui-ci ne pourra plus fonctionner et ne posera donc plus problème.

      Répondre
  3. Bonjour et merci Marie-Eve …

    Mais quand on ne trouve pas ce plugin justement ?

    Merci de votre aide .
    Sarah .

    Maigrir par le Subconscient .
    http://www.methodegueoula.com

    Répondre
    • Bonjour Sarah, alors c’est qu’il ne s’agit pas d’un plugin ! Mais dans votre cas, il s’agit bien d’un plugin 😉 je réponds à votre mail tout de suite.

      Répondre
  4. Bonsoir MarieEve,

    merci beaucoup pour ce tutoriel je n’y avais pas pensé mais renommer est une astuce simple pour trouver le plugin cassé.
    Bonne continuation et mes meilleurs voeux pour 2014.

    Répondre
  5. bonsoir,
    j’ai supprimé le plugin, ça n’a pas fonctionné…

    Répondre
    • Bonjour,

      Alors ce n’est pas le plugin qui est en cause…

      Quel message d’erreur avez-vous ?

      Répondre

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